Sichere Apotheken in Mexiko

M1-Router bieten einer mexikanischen Apothekenkette Leistungsfähigkeit und Sicherheit mit Hochgeschwindigkeitsverbindungen.

M1-Router bieten einer mexikanischen Apothekenkette Leistungsfähigkeit und Sicherheit

Der M1 ist ein kompakter Router für kleine und mittlere Geschäftsstellen, die Hochgeschwindigkeitsverbindungen erfordern. Dank seines kompakten Designs ohne Lüfter zur Vermeidung von Geräuschentwicklung kann er in Arbeitsbereichen installiert werden und eignet sich daher perfekt für den Einsatz in kleinen/professionellen Geschäftsstellen.

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Kurzporträt des Kunden

Diese 97 Jahre alte mexikanische Apothekenkette ist Marktführer für Gesundheits- und Wellnessprodukte in Mexiko. Sie ist in über 183 Städten vertreten und verfügt über ein Netzwerk von mehr als 1.030 Apotheken, 500 Beratungsstellen und ein Hightech-Vertriebszentrum. Fast 9.200 Mitarbeiter betreiben das Netzwerk und beliefern jährlich mehr als 100.000 Kunden mit einem Sortiment von über 16.000 Produkten, das medizinische sowie nahrungs- und energiebezogene Artikel umfasst. Die beträchtliche Zunahme ihrer Anzahl von Geschäften und Dienstleistungen brachte neue Anforderungen hervor, die bintec elmeg genau zu adressieren wusste.

Überblick

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Die Herausforderung

  • Aktuelle technische Störungen und Signalverluste beheben.
  • Erweiterte und verfügbare MPLS-Verbindungen bereitstellen.
  • Eine skalierbare und dauerhafte Lösung für zukünftige Dienste wie Wi-Fi HotSpot.
  • Aufrechterhaltung der PCI-Zertifizierung, die eine erweiterte Sicherheitsanforderungen für Bankzahlungen und Kredit-/Debitkarten stellt.
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Lösungen

  • Installation von M1-Routern, die mit seriellen V.35- oder WAN-Ethernet-RJ45-Anschlüssen ausgestattet sind.
  • Erhöhte Sicherheit durch Verwendung von IPSec-verschlüsseltem Datenverkehr (VPN) mit Datenverkehrsgeschwindigkeiten von bis zu 10 Mbit/s.
  • Übersicht und Kontrolle für Netzbetreiber und Kunde dank NOC-Überwachung auf Netzbetreiberseite.
  • Reduzierung zusätzlicher Switches. Der M1 ist mit 4-GB-Ethernet-Ports und integriertem Switch ausgestattet.
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Ergebnisse

  • bintec elmeg gewann das Vertrauen des Kunden durch die Bereitstellung von Unternehmensdemos und den Aufbau eines funktionierenden Modells vor Ort.
  • Die Skalierbarkeit ermöglicht es dem Kunden, die Lösung zu erweitern und zukünftige Wi-Fi-Hot-Spot-Implementierungen problemlos abzudecken.
  • Technologische Langlebigkeit kombiniert mit wettbewerbsfähigen Kosten.
  • Die richtige Beziehung zwischen Hersteller, Netzbetreiber und Kunde mit bestem Support und Mitarbeiterschulungen für die gesamte Apothekenkette.
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Warum bintec elmeg?

Die mexikanische Apothekenkette hat sich aus verschiedenen Gründen für bintec elmeg entschieden. Die beiden wichtigsten sind:

Das bewährte und hoch angesehene Team von bintec elmeg, das dank seines technischen Knowhows und seiner Erfahrung eine vorbildliche Unterstützung von Anfang bis Ende leistete und auch eine umfassende interne Kundenschulung umfasste.

Die Lösung von bintec elmeg ist langlebig, skalierbar und gleichzeitig wettbewerbsfähig. Sie erfüllt die Anforderungen des Unternehmens mehr als nur, um seine Krise zu bewältigen und sich zukünftigen Herausforderungen zu stellen. Die Skalierbarkeit des Produkts beispielsweise und die Verfügbarkeit von Schnittstellen lassen in naher Zukunft Wi-Fi-HotSpots zu.

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Die Herausforderung

Die Apothekenkette erlebt ein schnelles Wachstum und eine rasche Entwicklung und geht davon aus, dass die Zahl ihrer Filialen allein in diesem Jahr von 1.030 auf 1.500 steigen wird. Angesichts dieser Erweiterung erkannte unser Kunde die Notwendigkeit, neue Lösungen für verschiedene Probleme zu finden. 

Der Kunde nutzt derzeit Business Internetanschlüsse. Da das Unternehmen keine MPLS-VPNs hatte, befand es sich in einer unhaltbaren Situation, wobei ständige Signalunterbrechungen oder -ausfälle nur eines der vielen Probleme waren. Offensichtlich waren ohne eine zuverlässige Verbindung lebenswichtige Dienste wie virtuelle oder Vor-Ort-Arztkonsultationen oder sogar das Auffüllen von Handy-Guthaben nicht realisierbar. 

Zweitens bestand die wahre Herausforderung für die Kette in Bezug auf die Verbindungs- und Gerätesicherheit und die Bewältigung ihrer zunehmenden Expansion darin, die PCI-Zertifizierung zu erreichen. Diese Zertifizierung ist für Kredit-/Debitkartenverfahren und Bankgeschäfte (z. B. Abrechnung von Versorgungsleistungen) unerlässlich. PCI verlangt die Erfüllung bestimmter Sicherheitsmaßnahmen, was das Unternehmen mit seinem aktuellen System nicht leisten konnte. 

Für den anhaltenden Erfolg der Apotheken war es wichtig, beide Probleme anzugehen, die Qualität des Signals zum Beispiel zum Einrichten des virtuellen Arztes und Sicherheit/Datenschutz für Link- und POS-Geräte.

Lösungen

bintec elmeg hat die Herausforderung, vor der die Kette stand, erfolgreich mit einem einzigen Gerät gemeistert, dem M1 Router. Er bietet verbesserte Sicherheit durch sichere MPLS-Verbindungen auf der Betreiberseite und IPSec zur Verschlüsselung des Datenverkehrs über VPN sowie erhöhte Agilität. Der M1 beinhaltet auch die Möglichkeit, je nach Standort der Apotheke eine serielle V.35- oder eine Ethernet-RJ45-Verbindung zu verwenden. Kurz gesagt bietet er die Sicherheit und Geschwindigkeit, die unsere Kunden benötigen, um Endkunden eine vollständige Palette von Dienstleistungen anzubieten.

Durch die Wahl des M1 und dank seines 4-Port-GB-Ethernet-Switches entfällt die Notwendigkeit eines zusätzlichen Switches (mitsamt den damit verbundenen Anschaffungs- und Wartungskosten).

Darüber hinaus ist dies eine skalierbare Lösung und mit anderen Plattformen und Diensten konvergent: Der M1 gestattet die Überwachung für das NOC des Netzbetreibers, wodurch Kunden und Netzbetreiber die Kontrolle über die installierte Router-Basis erhalten.

Neben dem Aufbau des Routerparks konnte bintec elmeg eine Beziehung zum Netzbetreiber pflegen und so die vom Kunden sehr geschätzte Idealsituation zwischen Kunde, Netzbetreiber und Hersteller (bintec elmeg) erreichen.

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Ergebnisse

Durch die Installation von über 1.000 M1-Routern in der gesamten mexikanischen Kette hat bintec elmeg eine erhöhte Kundenzufriedenheit erfahren und die wichtigsten Anforderungen erfolgreich erfüllt:

    • Die Etablierung einer langfristigen und konvergenten Technologie mit Skalierbarkeit (z. B. zukünftige Installation von WLAN-HotSpots) mit zusätzlichen Zugängen und/oder Plattformen.
    • Reduzierung technischer Störungen in den Apotheken, Vereinfachung der Abläufe für das Personal und das technische Support-Team des Unternehmens.
    • Erhöhte Sicherheit, ermöglicht Arztdienste vor Ort, Bankgeschäfte uvm.
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Safe pharmacies in Mexico - M1

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