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Computer Telefonie Integration mit XPhone Express von C4B und elmeg hybird Telefonanlagen

Aufgabenstellung

Telefon und PC gehören heute zur Standardausrüstung für viele Mitarbeiter in Unternehmen. Die Kommunikation mit Partnern, Kunden und Kollegen erfolgt zu einem Großteil über diese beiden Kommunikationsmittel. Allerdings kostet der regelmäßige Wechsel zwischen Telefon und PC viel Zeit, die Sie beispielsweise mit der Suche nach Telefonnummern oder Informationen und Unterlagen zu Ihrem Anrufer verbringen.

XPhone Express im Zusammenspiel mit den elmeg hybird Telefonanlagen schaffen hier eine ideale Lösung zur Optimierung der Kommunikations- und Arbeitsabläufe in Unternehmen.

Lösung

XPhone Express ist eine leistungsstarke Telefonielösung für kleine Unternehmen und Büros zur Verbesserung der Kommunikation und Arbeitsabläufe. Umfangreiche Telefoniefunktionen stehen zur Verfügung. Anrufen, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterverbinden und Telefonkonferenzen sind nur einen Mausklick entfernt.

XPhone Express integriert sich vollständig in Microsoft Outlook und Tobit David, so dass Sie direkt aus Ihrem E-Mail-Programm Anrufe tätigen können. Praktisch alle lokalen und gehostete Anwendungen können integriert werden. Bis zu 10 Adressbücher lassen sich anbinden.

Die Anschaltung an die elmeg Telefonanlagen erfolgt per TAPI und ist mit Hilfe eines Assistenten schnell erledigt.

XPhone Express 2011 ist verfügbar für die Betriebssysteme Windows 7 Professional (32 und 64 Bit), Windows Vista Business und Windows XP Professional. Auch der Einsatz auf Windows Terminal Servern ist möglich. Windows Office (ab 2003) sowie Microsoft Outlook (ab 2003) werden ebenfalls unterstützt und die Anbindung von Kontaktdaten ist über Microsoft Access, ODBC Datenbanken (SQL, MySQL, Oracle, Informix, DB2), LDAP-Verzeichnisse, David.fx sowie Telefonbuch-CDs möglich.

XPhone Express 2011 ist als Einzellizenz und als Paket für fünf beziehungsweise zehn Anwender erhältlich.

 
 
   
   
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126_applsheet_hybird-c4b-xphone-express_de.pdf  (1,39 MB)