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Ticket / Emergency Ticket

Das bintec elmeg Support Ticket ermöglicht Ihnen einen flexiblen und bequemen Zugang zu einer Vielzahl von Service-Dienstleistungen. Wir bietet Ihnen direkten Zugriff auf das technische Know-how und die Experten-Erfahrung des Supports an. Unsere Spezialisten, z.B. Network Application Engineers, konzipieren und konfigurieren Lösungen für ihre individuelle Aufgabenstellung.

Neben dem normalen Support Ticket für zeitunkritische Anfragen, bieten wir das Emergency Ticket an, mit einer maximalen Reaktionszeit von 1 Stunde. Somit können wir Sie mit unserem qualifizierten bintec elmeg GmbH Support schnell und kompetent unterstützen, sollten Sie vor Ort kurzfristig Hilfe bei der Inbetriebnahme der bintec elmeg Lösung benötigen.

Wir stehen Ihnen Werktags Montag - Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Unser Support Team beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen.

Tickets können Sie über unser Online Ticket Formular bestellen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ticket-order@bintec-elmeg.com.

Ticket-Preise 1er 3er 5er 10er
Garantierte Reaktionszeit von 1 Stunde 120,00 € 270,00 € 427,50 € 765,00 €
Garantierte Reaktionszeit NBD – Next Business Day 80,00 € 180,00 € 285,00 € 550,00 €
  • Ein Ticket entspricht 30 Minuten Telefonsupport
  • Preise verstehen sich zzgl. MwSt.