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Web Support für bintec elmeg Partner

Im Rahmen unseres bintec elmeg GmbH Partnerprogramms - symbiose - steht Ihnen als Partner unser Web Support für Standardanfragen zur Verfügung.

Das webbasierte CGS System (Customer Global Support) für technische Supportanfragen steht Ihnen online 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zur Verfügung!

Es ermöglicht allen zertifizierten bintec elmeg Fachhandelspartnern einen direkten Zugriff auf das technische Know-How der bintec elmeg GmbH Experten mit definierter Reaktionszeit je Partnerstatus. Sobald Sie sich erstmalig über bintec elmeg Partner Portal registriert haben, können Sie jederzeit und bequem auf unser online CGS System zugreifen.
CGS verwaltet und dokumentiert alle eingegebenen Anfragen, informiert Sie über den aktuellen Status per E-Mail und ermöglicht Ihnen so einen kompletten Überblick all Ihrer Support-Anfragen. Das Portal für schnelle und übersichtliche Kommunikation mit uns!

Wir stehen Ihnen werktags Montag - Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr gerne zur Verfügung. Unser Support-Team beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen.

Zusätzlich zu dem Supportangebot für Standardanfragen steht Ihnen je Partnerstatus der Premium Ticketsupport zur Verfügung, der ebenfalls über das CGS angefordert werden kann.

>>> CGS Login

Übersicht unserer Leistungen

Reaktionszeit für CGS Anfragen
Solution Partner Innerhalb 1 Stunde Unlimitiert
Certified plus Partner Innerhalb 4 Arbeitsstunden Unlimitiert
Certified Partner Innerhalb 8 Arbeitsstunden Unlimitiert
Registrierter Reseller Nächster Werktag 10 Anfragen pro Jahr