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RMA - Reparaturabwicklung (RMA= Return Material Authorization)

Bevor Sie ein Gerät wegen eines vermuteten Hardwaredefekts in die RMA Abwicklung geben, können Sie gerne unserers technischen Supports (Übersicht technischer Support) zuhilfe nehmen, um mögliche Fehler im Vorfeld ausschließen.

Für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, bitten wir Sie folgende Vorgehensweise zu beachten:
  • Für jeden RMA-Fall muss vor dem Versand eine online RMA-Nummer beantragt werden.
  • Es ist notwendig, für jedes Gerät eine separate RMA-Nummer anzufordern. Die RMA-Nummer dient dazu, den Vorgang eindeutig zu kennzeichnen. Dadurch kann jederzeit nachvollzogen werden, welche Stationen das Produkt durchlaufen hat.
  • Bitte beachten Sie die wichtigen Hinweise zur Reparaturabwicklung (RMA= Return Material Authorization).
   

RMA Formular

RMA Formular für Service Packages

Länderverfügbarkeit und Servicezeit

Wichtige Hinweise zur Reparaturabwicklung (RMA= Return Material Authorization)